Microsoft xRM
Microsoft xRM is hét applicatieplatform om snel en efficiënt bedrijfsprocessen te automatiseren. Het bevat alle standaardfunctionaliteit voor bedrijfsapplicaties, waaraan in feite alleen het relatiespecifieke proces toegevoegd hoeft te worden. Aangezien de kern van iedere xRM-applicatie, net zoals in de (Dynamics) CRM-omgeving, de relatie is.
Pakketsoftware op maat?
Microsoft xRM is het best te typeren als de gulden middenweg tussen het ontwikkelen van maatwerkapplicaties en het aanschaffen van een standaardpakket. Het platform maakt zoveel mogelijk gebruik van standaardcomponenten en -functionaliteiten. Het beslaat functionaliteit voor communicatie via alle kanalen, en biedt taak-, document- en gegevensbeheer én rapportagefunctionaliteit. En dat voor de gehele infrastructuur: binnen én buiten de organisatie.
xRM bevat:
- Standaardfeatures voor relatiebeheer, verkoop, marketing en service
- Integratie met Outlook, Office en vele andere producten (zie figuur)
- Ontwikkeltool voor aanpassing en nieuwbouw van componenten
-
Workflow-module voor het inrichten van bedrijfsprocessen
Microsoft xRM voor uw organisatie?
xRM is ook wel bestempeld als de natuurlijke evolutie van CRM. Een kant-en-klaar Relationship Management-concept waar je alle kanten mee op kunt. Met als enig ontbrekend puzzelstukje úw unieke bedrijfsvorm. Ontdekken hoe we die soepel inbouwen? Bel 088 - 660 66 00 of mail info@sogeti.nl.