Van IT naar BT.
De laatste jaren is een belangrijke verschuiving zichtbaar: het onderscheid tussen business en IT is aan het vervagen. IT wordt steeds meer “commodity” (infrastructuur, het moet er zijn en het moet het doen).
Daarnaast wordt (informatie) technologie steeds meer een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Een belangrijke reden hiervoor is de nog steeds toenemende behoefte van organisaties aan meer snelheid, flexibiliteit, meer klantgerichtheid, klantparticipatie en kostenreductie. Maar ook andere factoren spelen een rol: De nieuwe generatie management is opgegroeid met informatietechnologie en erop gericht bedrijfsvraagstukken direct te vertalen naar digitale oplossingen (‘digital first’).
De aard van IT systemen en IT gereedschap verandert: De nadruk verschuift van programmeren naar configureren en van maatwerk IT naar veel generiekere IT en modelleergereedschap. We zijn er nog lang niet, maar de trend is onmiskenbaar. Dit heeft gevolgen op vele fronten. Voor een bedrijf als Sogeti betekent het een geleidelijke verschuiving van de dienstverlening. Aan de ene kant richting infrastructuur en aan de andere kant richting bedrijfsvoering.
De rol van business analyse wordt steeds groter, maar ook het belang van business (enterprise) architectuur neemt toe. Waar een business analist in het verleden “de IT-fabriek draaiende hield”, staat hij nu aan het begin van elke verandering. Daarnaast bepaalt hij de haalbaarheid, de impact en zorgt hij voor draagvlak en commitment, liefst voordat de verandering tot stand wordt gebracht.
Voor bedrijven en organisaties betekent het vooral, dat grip en sturing vanuit de business weer een belangrijke stap dichterbij is gekomen en dat IT steeds minder bepalend zal zijn voor kosten en doorlooptijden van veranderingen en innovatie.