Computermuizen
12-9-2008
'Alles wat op internet rondom een merk gebeurt, moet bloedserieus worden genomen. Op straffe van reputatieschade en wellicht zelfs een koersval.' Dat zegt Jaap Bloem van VINT, het VerkenningsInstituut Nieuwe Technologie*. 'De laatste dramatische case is van United Airlines. Omdat het Amerikaanse persbureau Bloomberg per ongeluk een oud artikel van de Chicago Tribune het web op had geslingerd, verdampte de beurswaarde van de vliegtuigmaatschappij op 8 september bijna volledig.
Downloadlink