Download het World Quality Report 2018 - 2019

Klantervaring is de hoogste prioriteit volgens het 10e World Quality Report. Download nu het volledige rapport. 

World Quality Report 2018-19

Voor het eerst in de afgelopen tien jaar blijkt dat het hebben van een goede klantervaring de belangrijkste graadmeter is bij de ontwikkeling van nieuwe digitale producten. Ook de samenkomst van kunstmatige intelligentie, zelflerende technologie en data-analyses zorgen voor de grootste veranderingen in kwaliteit- en testingprocessen in de komende drie jaar. Dat blijkt uit de tiende editie van het World Quality Report (WQR) van Capgemini en Sogeti in samenwerking met Micro Focus.

Vind in dit rapport alles over: 

  • Het hoogste doel: tevredenheid van de eindgebruiker
  • Actuele factoren die kwaliteitsborging en efficiëntiewinst voor softwaretests tegenhouden.
  • De veranderende vaardigheden voor kwaliteitsborging en softwaretesten. 
Geef dat dan hierboven aan met Ja of Nee.