TMAP-training toegankelijk maken voor iedereen: zo doet Sogeti dat

Een recent voorbeeld is een traject met een testanalist van een zorgorganisatie, die een visuele beperking heeft. Zij ziet nog wel licht, maar kan niet lezen of schrijven. In een vakgebied waarin veel informatie visueel wordt aangeboden, vraagt dat om een andere aanpak. Niet door de training compleet te veranderen, maar door slimme en gerichte aanpassingen te doen.

Toegankelijkheid zit in de uitvoering

Samen met onze trainer heeft de deelneemster vooraf besproken hoe we de TMAP-training zo toegankelijk mogelijk konden maken. Al snel werd duidelijk dat fysieke materialen niet werkten. Het e-book bleek juist ideaal: via de pc kon de inhoud worden voorgelezen en zelfstandig worden doorlopen.

Tijdens de training zelf zorgden we ervoor dat alle visuele informatie ook mondeling werd toegelicht. Dus niet verwijzen naar “deze slide”, maar kort beschrijven wat erop staat. Dat soort aanpassingen lijken klein, maar maken in de praktijk een groot verschil. De inhoud van de training blijft hetzelfde, maar de manier waarop je die toegankelijk maakt, sluit beter aan op de deelnemer.

Wat hierin opvalt, is dat toegankelijkheid vaak niet zit in grote ingrepen, maar in bewustzijn en flexibiliteit. Even stilstaan bij hoe iemand informatie ontvangt, hoe communicatie in een groep verloopt en wat iemand nodig heeft om mee te kunnen doen. Zeker in een trainingssetting, waar tempo en interactie belangrijk zijn, heeft dat direct impact.

Blijven verbeteren als onderdeel van professionaliteit

In gesprekken rondom de training werd ook duidelijk hoe belangrijk technologie hierin is. Tools die visuele informatie omzetten naar gesproken tekst ondersteunen nu al in het dagelijks werk. Tegelijkertijd laten ontwikkelingen zoals AI en smart toepassingen zien dat dit alleen maar verder zal verbeteren. Voor ons is dat geen los onderwerp, maar een logisch onderdeel van hoe we blijven ontwikkelen.

Daarnaast kwamen er inzichten naar voren die breder toepasbaar zijn. Denk aan het inzetten van een buddy bij incidentele activiteiten of simpelweg meer bewustwording binnen teams. Niet omdat iedereen zich volledig moet aanpassen, maar omdat kleine aanpassingen al veel verschil maken in hoe toegankelijk een omgeving voelt.

Voor ons bevestigt dit dat het toegankelijk maken van een TMAP-training geen uitzondering is, maar onderdeel van professionaliteit. Door vooraf mee te denken, tijdens de training flexibel te zijn en achteraf te blijven leren, zorgen we dat iedereen daadwerkelijk kan meedoen.