Business Assurance voor SAP: perfecte storm of rustig vaarwater?

Toen we ons nieuwste Business Assurance for SAP Solutions-rapport publiceerden, viel het me op hoeveel parallellen er zijn tussen topsport en wat wij bij Capgemini en Sogeti dagelijks doen: organisaties transformeren. Net als in de zeilsport draait het bij enterprise transformatie om het hebben van de juiste informatie, op het juiste moment. Forewarned is forearmed.

En dat komt precies op het juiste moment. ERP-omgevingen bevinden zich vandaag de dag in zwaar weer. De verschuiving naar SAP S/4HANA, SaaS-first ERP en cloudgerichte operating modellen is in volle gang. Legacy ERP maakt steeds vaker plaats voor moderne, flexibele systemen.

Wat het SAP Business Assurance rapport 2026 laat zien

In de 2026-editie van het rapport, inmiddels onze derde, zijn meer dan 500 senior decision-makers uit tien landen en acht sectoren ondervraagd. De belangrijkste conclusie? Quality assurance verschuift van een momentopname naar een continu proces dat de volledige lifecycle ondersteunt.

Dat is eigenlijk geen verrassing. Organisaties moeten voortdurend inspelen op nieuwe technologie, veranderende klantverwachtingen en duurzaamheidsdoelen. Continu aanpassen is de norm geworden. Wat wél opvalt, is de snelheid waarmee bedrijven deze omslag maken. Steeds vaker wordt continuous testing de standaard, waarbij QA niet langer het sluitstuk is, maar juist een strategisch onderdeel van succesvolle SAP-transformaties.

De rol van AI in moderne SAP testing

Ook de sterke focus op Gen AI en Agentic AI ligt in lijn met de verwachtingen. Organisaties zien vooral kansen in het versnellen van testprocessen en het beter begrijpen van veranderingen in hun systemen. AI maakt het bijvoorbeeld mogelijk om sneller tests op te zetten, veranderingen beter te analyseren en systemen continu te monitoren.

Toch blijft de daadwerkelijke adoptie, met name van Agentic AI, nog achter op de ambities. Wat wel duidelijk is: bedrijven wachten niet af. In plaats van zich terug te trekken voor de ‘AI-storm’, investeren ze juist volop. De uitdaging ligt vooral in het vertalen van die technologie naar tastbare businesswaarde. Binnen testing wordt dat steeds concreter, omdat AI helpt voorspellen hoe veranderingen systemen en processen beïnvloeden en daarmee problemen eerder zichtbaar maakt.

Data en testing als fundament voor succesvolle ERP-transformatie

Daarmee komen we terug bij de basis: toegang tot de juiste data, zo vroeg mogelijk in het proces. Organisaties die succesvol zijn in hun SAP-transformatie behandelen data en testing niet als bijzaak, maar als een strategische factor.

Het verschil zit vaak in hoe vroeg en hoe slim organisaties dit aanpakken. Bedrijven die werken met realistische testdata, testing vroeg in het traject integreren en QA koppelen aan bredere businessdoelen, bouwen een veel sterker fundament voor hun ERP-transformatie.

De koplopers gaan nog een stap verder. Zij brengen tools en kennis samen in één geïntegreerd platform dat continu inzicht geeft in wat er speelt. Daardoor kunnen ze:

• veranderingen beter volgen;
• risico’s sneller prioriteren;
• en gerichter bepalen waar testen de meeste waarde oplevert.

Dat maakt transformaties niet alleen sneller, maar ook robuuster en beter voorbereid op verdere innovatie.

Vijf inzichten uit het SAP Business Assurance rapport

Als voorproefje op het rapport zijn er vijf kerninzichten die steeds terugkomen. Quality assurance speelt een cruciale rol in het succes van SAP-transformaties, terwijl de kwaliteit van data direct bepalend is voor de uitkomst. Tegelijkertijd is RISE with SAP allang geen toekomstbeeld meer, maar de realiteit van vandaag. Security blijft daarbij een uitdaging en het opschalen van transformatie vraagt om ervaring en de juiste begeleiding. Kort samengevat:

• Quality assurance is essentieel.
• Data is bepalend voor succes.
• RISE with SAP is al realiteit.
• Security blijft een aandachtspunt.
• Opschalen vraagt om expertise.

AI wordt in dit overzicht misschien niet expliciet genoemd, maar speelt wel degelijk een centrale rol. Het fungeert als versneller binnen alle thema’s en helpt organisaties onder andere bij het verbeteren van datakwaliteit, het versterken van security en het verminderen van handmatige fouten, vooral wanneer transformaties op grotere schaal plaatsvinden.

Organisaties werken hierin steeds vaker samen met partijen als Capgemini en Sogeti om nieuwe, innovatieve AI-oplossingen te ontwikkelen. Daarmee wordt de basis gelegd voor een volgende fase van digitale intelligentie. Zoals het rapport zelf treffend samenvat:

“Ultimately, the objective is not simply better testing but true business assurance. Organisations that evolve from transaction-level checks to end-to-end business process validation, from fragmented tools to integrated quality platforms, and from manual scripting to automation-led, agentic operations will be best positioned to realise the full value of SAP S/4HANA, RISE with SAP, and SAP BTP. In these enterprises, QA becomes the mechanism through which cloud ERP transformation, Industry 4.0 integration, and AI-enabled innovation are delivered safely, predictably, and at scale.”

Business Assurance voor SAP Solutions rapport